Usługi informatyczne
1 to szerokie zagadnienie obejmujące dość obszerną tematykę. Oznaczać może np działania konserwacyjne w sytuacji drukarek, lecz też instalację , a dodatkowo serwis software. Aby stać się konkurencyjnym w tej branży trzeba skupić się na zapewnianiu wysokiej klasy usług, co osiągnąć można w sumie tylko przez zatrudnianie dużej liczby mocno wyspecjalizowanej kadry, ponieważ jednostka nie jest w stanie przyswoić tak obszernego spektrum specjalności. To jak rozwijać się będzie ta branża w dużej mierze uzależnione jest od dużych przedsiębiorstw posiadających niemałą jego część. Prawdopodobnie zwiększy się różnica dzieląca podmioty kierujące propozycję do bardzo niedużych firm oraz tych większych, dla których małe kontrakty nie mają większego sensu.